Mở lối và bật đèn

Đây là phần rẻ nhất và nhanh nhất trong cả bản chuẩn bị, và nó cắt được nhiều phút hơn mọi thứ khác trong lúc chờ.

Cần mở những gì

• Cổng
• Cửa chính
• Các cửa trên lối đi vào
• Dẹp luôn những thứ chắn lối
• Mục thứ tư là phần hay bị bỏ qua

Một chiếc xe đạp dựng giữa hành lang hay một cái tủ kê chắn lối là thứ nhà bạn quen tới mức không còn nhìn thấy, nhưng với người lạ thì nó là một vật cản thật.

Bật đèn ở đâu

• Đèn ngoài cửa
• Đèn dọc lối đi
• Một ngôi nhà sáng đèn là cái mốc dễ nhận nhất giữa dãy nhà tối
• Bật hết, không tiếc
• Mục thứ ba là lý do

Người đang tìm nhà trong một khu phố tối sẽ nhận ra ngay ngôi nhà duy nhất sáng đèn, và điều đó thay thế được cả một đoạn chỉ đường qua điện thoại.

Chung cư thì làm gì thêm

• Báo bảo vệ
• Cử người xuống giữ thang máy
• Mở sẵn cửa căn hộ
• Và cử một người đứng ở sảnh
• Mục thứ hai là chỗ mất thời gian nhất

Chờ thang máy vào giờ đông ở một toà nhà cao tầng có thể mất nhiều phút, nên cử người xuống giữ thang là việc đáng làm ngay chứ không phải việc phụ.

Ai nên làm phần này

• Người không cầm máy
• Người cầm máy nên đứng yên một chỗ
• Để khỏi mất sóng và khỏi sót lời dặn
• Hai vai này tách hẳn nhau
• Mục thứ hai là nguyên tắc quan trọng

Người vừa nghe điện thoại vừa chạy quanh nhà mở cửa là cách nhanh nhất để mất sóng hoặc bỏ sót một lời dặn, nên phần chạy việc phải giao cho người khác.

Về chuyện cử người ra đầu ngõ đứng đón

• Nhà trong ngõ thì cử người ra đầu ngõ
• Cầm đèn hoặc điện thoại sáng
• Đứng ở chỗ nhìn thấy từ đường lớn
• Và đứng yên tại đó, đừng đi lại
• Mục thứ tư là chi tiết quan trọng

Người đứng đón mà đi qua đi lại thì người tìm không định vị được, còn một người đứng yên một chỗ với ánh đèn trong tay là cái mốc rõ ràng nhất có thể có.

Về chuyện nhốt chó mèo lại

• Nhốt vật nuôi vào một phòng đóng cửa
• Làm ngay sau khi gọi
• Chúng hoảng khi có người lạ và tiếng động
• Và chúng chắn lối hoặc làm mọi người mất tập trung
• Mục thứ ba là lý do

Một con vật đang hoảng chạy loạn trong nhà là thứ không ai tính tới cho tới khi nó xảy ra, và việc nhốt nó lại chỉ mất vài giây nếu đã được giao sẵn cho ai đó.

Về chuyện mở khoá cổng chung nếu có

• Khu có cổng chung hoặc barie thì báo người trực
• Hoặc nhờ hàng xóm mở hộ
• Cổng chung đóng là chặn hoàn toàn lối vào
• Biết trước ai mở được thì gọi thẳng cho người đó
• Mục thứ ba là rủi ro lớn nhất

Một cánh cổng chung khoá mà không ai có chìa có thể chặn đứng mọi thứ, nên số của người giữ chìa nên nằm sẵn trên tờ thông tin từ trước.

Về chuyện để sẵn túi và giấy tờ ở cửa

• Mang túi và tờ thông tin ra chỗ cửa
• Đưa ngay khi người ta vào
• Không để phải chạy vào tìm
• Đó là lúc thông tin có ích nhất
• Mục thứ ba là lý do

Đưa được tờ giấy ngay khi người ta bước vào thay cho cả một đoạn hỏi đáp, và đó lại đúng là đoạn mà không ai trong nhà trả lời trôi chảy được vào lúc đó.

Về chuyện đóng bớt cửa phòng không liên quan

• Mở lối chính, đóng những cửa dẫn đi nơi khác
• Để không ai đi nhầm hướng
• Lối đi càng rõ càng nhanh
• Một ngôi nhà lạ thì mọi cửa trông giống nhau
• Mục thứ tư là điều cần hình dung

Trong một ngôi nhà chưa từng tới thì người ta không biết cửa nào dẫn đi đâu, nên đóng bớt những cửa không liên quan là cách chỉ đường mà không cần nói.

Về chuyện những việc này làm trước được từ hôm nay

• Số nhà rõ, đèn ngoài cửa còn sáng
• Lối đi không có vật cản cố định
• Kiểm một lượt vào một buổi chiều rảnh
• Phần lớn là sửa một lần rồi dùng nhiều năm
• Mục thứ tư là cái lợi lớn nhất

Thay một bóng đèn cháy ở cửa hay sơn lại số nhà đã mờ là việc làm một lần rồi quên đi, nhưng nó có mặt trong mọi tình huống về sau mà không cần ai nhớ tới.

Về chuyện mở sẵn cửa thay vì để ai đó phải gõ

• Mở hé cửa chính nếu an toàn
• Để không ai phải đứng gõ cửa và chờ
• Cử một người đứng ngay trong cửa
• Vừa mở được ngay vừa không để nhà trống cửa
• Mục thứ tư là cách cân bằng

Để cửa mở toang một ngôi nhà đang rối là điều không phải nhà nào cũng yên tâm, nên cách dung hoà là có một người đứng ngay đó để mở ngay khi có người tới.

Ba câu hỏi để biết nhà mình chuẩn bị tới đâu

• Tờ thông tin của nhà tôi đang ở đâu
• Nếu tôi không có mặt thì ai gọi ai
• Đi tới nơi gần nhất thì đi đường nào
• Bài này thêm: đèn ngoài cửa nhà tôi có còn sáng không

Ba câu đầu lặp lại ở mọi bài; dòng thứ tư là phần riêng của từng bài.

Thứ chuẩn bị được thì chuẩn bị lúc chưa có gì xảy ra

• Lúc có việc thì không ai nghĩ được mạch lạc
• Nên phần nghĩ phải làm xong từ trước
• Thứ chuẩn bị trước là thông tin và đường đi, không phải kỹ năng
• Một tờ giấy làm được nhiều hơn một buổi bàn bạc
• Mục thứ ba là ranh giới của cả trang này

Trang này không dạy làm gì với người bệnh. Nó chỉ lo phần hậu cần mà nhà nào cũng chuẩn bị được.

Gọi trợ giúp và để người có chuyên môn quyết, đừng tự xoay, nếu

• Bạn thấy có chuyện mà không biết là chuyện gì
• Bạn phân vân không biết có đáng gọi không
• Có ai đó trong nhà đang thấy lo
• Bạn được dặn làm gì đó mà không rõ làm thế nào
• Hoặc bạn đang định chờ xem sao

Năm điều này lặp lại ở mọi bài. Trang này không liệt kê dấu hiệu nào và không hướng dẫn sơ cứu — hai phần đó thuộc về người có chuyên môn.

Câu hỏi thường gặp