Tờ thông tin gồm những gì

Một tờ giấy duy nhất, và trong đó chỉ có thứ người gọi trợ giúp cần đọc to lên. Không có gì hơn.

Tờ thông tin gồm những gì

• Địa chỉ kèm mốc dễ nhận
• Tên và tuổi người trong nhà
• Số của người cần gọi
• Thứ mỗi người đang dùng
• Mục thứ nhất là phần hay bị ghi thiếu

Địa chỉ ghi trơ trọi thì khó tìm. Kèm một mốc dễ nhận thì người tới nơi nhanh hơn hẳn.

Có cần ghi tình trạng sức khoẻ không

• Ghi đúng những gì nơi theo dõi đã dặn ghi
• Không tự thêm phần bạn suy ra
• Hỏi họ xem nên ghi gì
• Đó là một câu hỏi bình thường ở buổi khám
• Mục thứ ba là việc nên làm

Phần nào cần ghi thì người theo dõi bạn nói được. Đừng tự quyết phần đó.

Có nên ghi dài cho đủ không

• Không
• Một tờ là đủ
• Dài quá thì lúc cần không ai đọc hết
• Thứ quan trọng nhất phải nằm ở nửa trên
• Mục thứ tư là cách xếp đúng

Người đang vội chỉ đọc nửa trên. Mọi thứ cần thiết phải nằm trong phần đó.

Ghi tay hay đánh máy

• Cái nào cũng được
• Miễn là chữ to và rõ
• Người đọc nó sẽ đang vội
• Và có khi đọc trong ánh sáng kém
• Mục thứ tư là điều hay bị bỏ qua

Chữ nhỏ viết tay thì ban ngày đọc được, còn lúc cần thì chưa chắc.

Về chuyện ghi địa chỉ theo cách người lạ tìm được

• Ghi số nhà, tên đường, và một mốc dễ nhận gần đó
• Ghi cả cách vào nếu ngõ khó tìm
• Ghi tầng nếu ở chung cư
• Người tới nơi chưa từng đến nhà bạn
• Mục thứ tư là điều cần nhớ khi viết

Viết như viết cho một người chưa từng tới khu này. Đó là tiêu chuẩn duy nhất.

Về chuyện ghi tên đầy đủ và năm sinh

• Ghi tên đầy đủ, không ghi tên gọi ở nhà
• Ghi năm sinh thay vì ghi tuổi
• Tuổi thì mỗi năm lại sai
• Năm sinh thì đúng mãi
• Mục thứ ba là lý do

Ghi tuổi là tự tạo ra một chỗ phải sửa mỗi năm, và đó là chỗ không bao giờ được sửa.

Về chuyện ghi số người cần gọi theo thứ tự

• Đánh số một, hai, ba
• Gọi người thứ nhất trước, không được thì gọi người thứ hai
• Có thứ tự thì không ai phân vân
• Ghi rõ quan hệ với gia đình bên cạnh mỗi số
• Mục thứ tư là điều làm nó dùng được

Một danh sách số không có thứ tự thì người cầm nó phải tự chọn, và đó là việc khó lúc đang vội.

Về chuyện ghi thứ đang dùng cho từng người

• Ghi riêng từng người trong nhà
• Kèm nơi cấp hoặc nơi theo dõi
• Không cần ghi liều lượng nếu bạn không chắc
• Ghi tên thứ đó và nơi hỏi được là đủ
• Mục thứ tư là nguyên tắc an toàn

Ghi sai một con số còn tệ hơn không ghi. Ghi tên và chỗ hỏi thì không bao giờ sai.

Về chuyện ghi những thứ từng gây phản ứng

• Nếu ai trong nhà từng được dặn tránh thứ gì thì ghi lại
• Ghi đúng như đã được dặn
• Không tự suy ra thêm
• Hỏi lại nơi theo dõi nếu bạn không chắc
• Mục thứ ba là ranh giới

Chỉ chép lại điều đã được người có chuyên môn nói. Không thêm một chữ nào của mình.

Về chuyện chừa một dòng cho ghi chú

• Chừa vài dòng trống ở cuối
• Để ghi thêm khi có thay đổi
• Không có chỗ trống thì người ta viết ra lề
• Hoặc không viết gì cả
• Mục thứ ba là điều hay xảy ra

Một tờ giấy kín chữ thì không ai sửa. Chừa chỗ trống là cách giữ cho nó sống.

Về chuyện ghi cả nơi đang theo dõi từng người

• Ghi tên nơi theo dõi và số liên hệ
• Ghi riêng cho từng người nếu khác nhau
• Người tới nơi hỏi được thẳng chỗ đó
• Và hồ sơ cũ lần ra được
• Mục thứ ba là cái lợi chính

Biết hỏi ở đâu để lấy hồ sơ cũ là thứ tiết kiệm được rất nhiều thời gian về sau.

Ba câu hỏi để biết nhà mình chuẩn bị tới đâu

• Tờ thông tin của nhà tôi đang ở đâu
• Nếu tôi không có mặt thì ai gọi ai
• Đi tới nơi gần nhất thì đi đường nào
• Bài này thêm: tờ giấy của tôi đang thiếu mục nào

Ba câu đầu lặp lại ở mọi bài; dòng thứ tư là phần riêng của từng bài.

Thứ chuẩn bị được thì chuẩn bị lúc chưa có gì xảy ra

• Lúc có việc thì không ai nghĩ được mạch lạc
• Nên phần nghĩ phải làm xong từ trước
• Thứ chuẩn bị trước là thông tin và đường đi, không phải kỹ năng
• Một tờ giấy làm được nhiều hơn một buổi bàn bạc
• Mục thứ ba là ranh giới của cả trang này

Trang này không dạy làm gì với người bệnh. Nó chỉ lo phần hậu cần mà nhà nào cũng chuẩn bị được.

Gọi trợ giúp và để người có chuyên môn quyết, đừng tự xoay, nếu

• Bạn thấy có chuyện mà không biết là chuyện gì
• Bạn phân vân không biết có đáng gọi không
• Có ai đó trong nhà đang thấy lo
• Bạn được dặn làm gì đó mà không rõ làm thế nào
• Hoặc bạn đang định chờ xem sao

Năm điều này lặp lại ở mọi bài. Trang này không liệt kê dấu hiệu nào và không hướng dẫn sơ cứu — hai phần đó thuộc về người có chuyên môn.

Câu hỏi thường gặp